Personalentwicklung ist zur Weiterbildung des Personals, zur Motivation sowie zur Bindung der Mitarbeiter unerlässlich.
Mit viel Begeisterung referiere ich über diverse Personalthemen. Ich führe Trainings bei Ihnen vor Ort durch; ganz individuell auf Ihre Praxis, Ihr Unternehmen oder Ihre Fortbildungsgruppe zugeschnitten.
Personalentwicklung & Seminare
Seminar: Kommunikation
Die Grundlagen der Kommunikation sollten alle im Team beherrschen: klar und wertschätzend kommunizieren und aktiv zuhören. Die menschliche Kommunikation ist zwar komplex, aber relativ einfach zu optimieren!
Seminar: Praxis-Psychologie
Wie ticken Menschen und welche Persönlich-keitstypen gibt es eigentlich? Wer sich mit Psychologie auskennt, hat es einfacher im Umgang mit Patienten und Kollegen und weiß sich in diversen Alltagssituationen richtig zu verhalten.
Seminar: Feedback
Direktes Feedback ist der größte Feind von Lästereien. Denn wer sich ins Gesicht sagt, was einen stört, braucht nicht schlecht hinter dem Rücken sprechen. Dafür sollten alle wissen, wie man sich richtig Rückmeldung gibt und schwierige Themen anspricht.
Seminar: Auftritt und Wirkung
Freundlichkeit, Gelassenheit und sicheres Auftreten fördern es, dass sich Patienten sowie Kollegen wohlfühlen. Nur indem man differenziertes Feedback erhält und sich reflektiert, kann man an seinem Auftritt arbeiten.
Seminar: Konfliktlösung
Im besten Falle werden Konflikte von vornherein vermieden; wenn sie jedoch bestehen, sollten die Beteiligten die Situation zeitnah miteinander klären, um Eskalationen zu vermeiden und um zu verhindern, dass das Teamklima vergiftet wird.
Seminar: Patientenorientierung
Um Patienten an die Praxis zu binden, ist heutzutage Kundenorientierung wichtiger denn je. Dafür muss man wissen, worauf es ankommt, Umgangsformen beherrschen, Patientenerwartungen kennen und bestenfalls sogar übertreffen.
Seminar: Personalbeschaffung
Stellenausschreibungen und der Ruf am Arbeitsmarkt entscheiden über den Bewerber-eingang. Professionelle Vorstellungsgespräche mit den richtigen Fragen sind wichtig für die Entscheidung: einstellen oder nicht? Wie das geht, kann man lernen.
Persönlichkeitsentwicklung
Manche Themen werden besser unter vier Augen besprochen. Um sich in der Persönlichkeit weiterentwickeln zu können, werden konkrete individuelle Anliegen im geschützten Rahmen bearbeitet und Lösungen entwickelt.
Vorträge
In Vorträgen über die gesamte Bandbreite des Personalmanagements, Mitarbeiterführung sowie Kommunikation und Zusammenarbeit erhalten die Zuhörer neue Denkimpulse und konkrete Handlungsempfehlungen für den Praxisalltag.