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In jedem Kurs erwarten Dich 12 aufeinander aufbauende Module.

Jedes Modul enthält vier Lektionen:

  • Video-Lektionen mit 10-25 minütigen erfrischenden Video-Tutorials

  • Text-Lektionen zum Nachlesen & Vorlagen zum Ausdrucken 

  • Online-Übungen für die Erfolgskontrolle

  • Live-Übungen zum Anwenden in der Praxis und im Alltag

 

Pro Modul ca. 60 Minuten Bearbeitungsdauer​.

Dein Mehrwert

  • 100% direkter Praxisbezug: alltagsnah & umsetzbar 

  • großer Mehrwert auch für das Privatleben

  • verständliche, unterhaltsame Darstellung

  • Berücksichtigung lernpsychologischer Erkenntnisse

  • zeitlich flexible Bearbeitung

  • pro Kurs 16 genehmigte Fortbildungspunkte für Zahnärzt*innen

Kurs 1: für Mitarbeiter & Führungskräfte

  1. Grundlagen der Kommunikation

  2. Psychologie statt Magie: Die Kommunikation des Anderen positiv beeinflussen

  3. Alles eine Frage der Haltung

  4. Positiv auf Menschen (ein-)wirken

  5. Ohne Drama Unmut äußern: Ich statt Du 

  6. Erfolgreich Feedback geben

  7. Souverän auftreten & ernst genommen werden

  8. Wertschätzend kommunizieren

  9. Nonverbale Kommunikation beachten

  10. Emotionale Selbstkontrolle: Ruhig sagen, was man denkt

  11. Umgang mit schwierigen Patienten & Persönlichkeiten

  12. Formulierungen für Fortgeschrittene

Kommunikationspsychologie

Haltungen, Techniken & Formulierungen

Kurs 2: für Mitarbeiter & Führungskräfte

  1. Grundlagen des Miteinanders

  2. Keiner ist gleich!  Verschiedene Persönlichkeitstypen

  3. Vogelkunde: Verschiedene Persönlichkeitstypen 2

  4. „Es ist nur eine Phase“: Dynamiken in Teams

  5. Läster-Schwestern

  6. Achtung Eskalation! 

  7. Psychologische Hintergründe von Konflikten

  8. Konflikte vermeiden & klären

  9. Konflikte moderieren

  10. Aus dem Gleichgewicht: Umgang mit Tiefschlägen

  11. Umgang mit Veränderungen

  12. Me and my mindset

Psychologie des Miteinanders

Persönlichkeitsentwicklung & Konfliktlösung

Profitiere bei mehr als fünf Mitarbeitern von attraktiven Lizenz-Paketen

Kurs 3: für Führungskräfte

 

 

  1. Grundlagen der Führung

  2. Führen heißt kommunizieren

  3. Mitarbeitermotivation

  4. Delegieren & kontrollieren

  5. Die Führungskraft als Personalentwickler

  6. Personal finden & binden

  7. Führung von Teams

  8. „Schön, dass Sie es einrichten konnten“: Umgang mit Abwesenheiten

  9. Führungsstrukturen schaffen

  10. Führungsrolle vorwärts

  11. Das Herzstück der Führung:  Mitarbeitergespräche

  12. Ach Du Schreck: Anspruchsvolle   Führungssituationen meistern

Personalführung

Führungsrolle & -aufgaben

Kommunikationpsychologie:

Haltungen, Techniken & Formulierungen

Psychologie des Miteinanders:

Persönlichkeitsentwicklung & Konfliktlösung

ab 2024 verfügbar

Personalführung:

Führungsrolle & -aufgaben

  • Wie lange dauert die Bearbeitung eines Moduls?
    Für die Bearbeitung solltest du pro Modul ungefähr eine Stunde Zeit einplanen. Die Videos dauern ca. 10 bis 30 Minuten; Du benötigst aber zusätzlich Zeit, um die Texte nachzulesen, im Online-Test Dein Wissen zu prüfen und im Nachgang den Transfer in den Live-Übungen sicherzustellen.
  • Wie umfangreich ist ein gesamter Kurs?
    Ein Kurs umfasst den Input von 2-3 Live-Seminaren. Um die einzelnen Inhalte gut verarbeiten zu können, empfiehlt es sich die Module in der nummerierten Reihenfolge schrittweise durchzugehen. Den größten Lernerfolg hast Du, wenn Du pro Woche ein Modul bearbeitest und sich das Wissen so wirklich verfestigen kann. Dann bräuchtest Du insgesamt 12 Woche für den gesamten Kurs.
  • Wie lange ist eine Lizenz gültig?
    Nachdem die Lizenz einer Person zugeordnet wurde, ist die Lizenz vier Monate gültig. In dieser Zeit ist Deine Lizenz an zwei verschiedenen Geräten für Dich nutzbar; Du kannst den Kurs beispielsweise am PC und auch an Deinem Handy durcharbeiten; allerdings nicht gleichzeitig. Während der vier Monate kannst Du persönlich die Module beliebig oft anschauen; die Weitergabe an Dritte ist jedoch strengstens verboten.
  • Können mehrere Person eine Lizenz nutzen und sich den Kurs anschauen?
    Ein klares NEIN. Eine Lizenz wird jeweils immer nur für eine Person erworben und darf daher auch NICHT von mehreren Kollegen genutzt werden. Dies ist fester Bestandteil unserer AGB. Die Weitergabe des Links an andere Personen ist verboten und kann seitens unserer IT einfach nachvollzogen werden. Wenn mehr als sechs Lizenzen benötigt werden, schreibe uns gerne direkt an, um von einem attraktiven Lizenzpaket zu profitieren.
  • Gibt es am Ende ein Zertifikat? Wie erhalte ich das?
    Nachdem Du alle 12 Module durchgearbeitet hast, kannst Du in der Kategorie "Zertifikat" einen Abschlusstest machen, der das Wissen aus allen Modulen abfragt. Nach erfolgreichem Bestehen des Tests, wird ein individuelles Zertifikat erstellt, das Du Dir selbst ausdrucken kannst. Für Zahnärzt*Innen sind 16 Fortbildungspunkte bei der ZAK beantragt, die Du anhand des Zertifikates nachweisen kannst.
  • Was mache ich, falls mal technischen Schwierigkeiten auftreten sollten?
    Falls es mal technische Schwierigkeiten in der Ansicht des E-Learning-Kurses geben sollte, aktualisiere bitte im ersten Schritt Deinen Browser oder öffne das Programm in ein anderem Browser. Manchmal hilft es auch aus dem Darkmode in den Lightmode zu wechseln.
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